这家民宿在黄河边，挨着牛首山那条线，旺季客人多得排队。可老板愁的是跑单，客人口头订了房，转头又订别家，来了还说没订过。那本写满名字的登记簿，一页页白纸黑字，就是压不住跑单。你说急不急人？前台那台旧电脑，查个房态要开半天机。他老婆在旁边，也直摇头。

房态全靠脑子记，哪有不跑单

他原来管房态全靠脑子。哪间订了、哪间空着、今天退了几间、明天来几拨，全在脑瓜里转。忙起来记岔了，把同一间房订给两拨人，客人到店没房，火冒三丈。他不光丢单，还丢人，那本登记簿都不好意思掏出来给人看。白天忙完，晚上还要挨个打电话确认。确认到半夜，嗓子都哑了。

一套系统，把房态都管起来

我把房态、房价、订单全搬进管理系统。客人订房要交定金，交了就锁房。重复订，系统自动拦。退房了，房态秒空。他儿子在外地上学，隔着老远也能帮看房。旺季头一个月，跑单率降了三成。他晚上也不用守着电话了，挺省事。半夜的订房消息，他也不再害怕了。他还让我把退房提醒也加上，方便不少。

跑单率降三成，钱体现在哪

跑单率降三成，钱体现在每一间房都不空上。以前旺季总有几间房空着，就是因为口头订的被放了鸽子。现在定金锁房，放鸽子的成本他自己掂量。光这个旺季，多赚了快两万。他才算明白，生意是攥在手里了。你说，这钱赚得踏不踏实？那本登记簿，压到抽屉最底下了。

这系统还有一样好，房价变动不用喊了。淡季降个价，后台一改，全渠道同步。旺季加个价，点一下的事。客人订的时候什么价，就是什么价，不闹了。以前写错房价挨的骂，现在一回也没了。牛首山那边的客人，也说这家店规矩。房价一改，他再不用挨个打电话通知。那一沓旧价目表，也都换了新的。

总结

民宿这门生意，靠的是房态清楚、房价清楚、订单清楚。你的房还靠脑子记，订金还靠口头，客人还老放鸽子，那就值得上套管理系统。先治跑单，再治重复订，一步一步来。吴忠黄河边做民宿的不少，谁先把房管明白，谁就多赚。想弄？来找我。从旺季头一个月试起，最稳当。