吴忠这家八宝茶店，高峰队伍排到门口。点单靠喊，一碗八宝茶多放点枸杞得喊两遍。老板两口子忙得脚不沾地，还经常点错、漏做。客人烦了就不来了，生意就悄悄溜走。店里那台旧收银机，一天到晚算错账。两个月前他来找我，愁的就是这个。你说，这生意做得亏不亏？那台旧风扇，吹得人都发晕。

点单不用喊，扫个码就下单

我给他做了个小程序，扫码点单。客人坐下扫码，八宝茶、枸杞、果干自己点。加不加糖、几分糖，自己勾。点完直接进后厨，不用喊了。那本卷边的记账本，也渐渐派不上用场。高峰期，队伍也慢慢挪得快了。客人点完还夸，这法子省事。你自己也点一回，就知道多顺。老板娘说，喉咙终于能歇歇了。

上线两个月，回头客多了多少

两个月下来，回头客明显多了，他自己都吓一跳。点单快、不排队、还攒积分，复购的客人越来越多。客人每次来都问积分能换啥，小程序里明摆着。有常客一周来三次，他以前想都没想过。这样的黏性，他自己都觉得稀奇。他说，早知道就该早点弄。你看着这数据，信不信？

小店复购，靠小程序撑起来

复购靠方便，也靠记得。小程序记着每个客人的口味，常点的啥，下回一点就出来。生日那天送份八宝茶，后台自动提醒他。老板说以前做生意靠眼熟，现在靠数据。收银台前排队的长龙，短了不少，翻台也快了。那台旧收银机，总算不用一天到晚算错账了。排队的人少了，店里的空间也敞亮了。

上线两个月，点单快了、错单少了、回头客多了，这就是见效。老板娘那本卷边的记账本还留着，偶尔翻着找以前的熟客。她嘴上不服，手里却天天刷后台，心里清楚得很。她自己也说，现在离了手机，反而不会开店了。这小程序，是不是比人脑管用？你自己掂量掂量，这钱花得值不值。

总结

小门店生意，靠的是回头客。你的点单还靠喊，熟客还靠认脸，排队还靠人挤，那就值得上个小程序。先从点单开始，再上会员积分，一步一步来。吴忠卖八宝茶、卖枸杞的小店不少，谁先顺了，谁就赢了。想试试？来找我。你要是也想扫码点单，先把我这套看看。从点单开始，是最稳的一步。